Un salt imens pentru serviciul dvs de clienti
Un salt imens pentru serviciul dvs de clienti Easeedesk

Experţii consideră că
mulţumirea clienţilor
trebuie să fie un factor
cheie atunci când se ia
orice fel de decizie.

Gartner

Organizati si sprijiniti afacerea dumneavoastra

Organizaţi totul

Preluaţi controlul procesului de interacţiune cu clienţii. Controlaţi desfăşurarea serviciilor. Oferiţi suport mai rapid folosind baza de cunoştinţe, istoricul detaliat al interacţiunilor şi sistemul de răspuns automat.
Totul este foarte simplu: dispuneţi de un sistem de tichete pe care le gestionaţi în funcţie de problemele apărute.

Orientat către clienţi

V-aţi întrebat de multe ori cum aţi putea ţine o evidenţă mai bună a feedback-ului de la clienţi?
Comunicaţi rezultatele excepţionale şi permiţeti clienţilor să se implice în proces. Oferiţi clienţilor o modalitate simplă de a-şi exprima aprecierea faţă de serviciile oferite, după fiecare interacţiune.

Oferiţi putere echipei dumneavoastră

Utilizaţi o interfaţă prietenoasă pe calculatoare şi smartphone-uri în scopul de a vedea, soluţiona şi închide incidentele chiar şi când sunteţi în mişcare. Oferiţi personalului de întreţinere acces imediat prin intermediul aplicaţiei mobile pe smartphone-uri şi tablete Android, pentru a soluţiona problemele din mers.

Uşor, uşor, uşor

E uşor pentru echipa dumneavoastră să înregistreze şi să gestioneze interacţiunile cu clienţii. E uşor pentru clienţi să interacţioneze cu dumneavoastră, prin intermediul acestei soluţii IT moderne, atât în faţa calculatorului, cât şi utilizând aplicaţia mobilă, ambele fiind destinate înregistrării incidentelor.

Măriţi gradul de mulţumire al clienţilor începând de azi

Nu este nevoie decât de câteva minute pentru a instala soluţia noastră de help desk în întreaga reţea.
Fără servere de gestionat şi fără alte costuri de infrastructură sau de întreţinere pentru a vedea rezultate.

"Aplicaţia funcţionează ok, ne este de un real folos şi a simplificat cu mult munca! Mulţumesc pentru suportul acordat în ultimele săptămâni!"

Georgiana Susănescu, Customer Service Director ALTEX

Astra Asigurari Altex Farmaciile Dona Dental View

Mariti gradul de multumire al clientilor azi